Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten gesloten tussen Arbo-advies Jannink & Waaijer BV, gevestigd aan de Vivaldistraat 71 te Capelle a/d IJssel, hierna te noemen Arbo-advies Jannink & Waaijer BV en opdrachtgever.
Definities
Opdrachtgever: natuurlijke of rechtspersoon met wie Arbo-advies Jannink & Waaijer BV overeenkomt (en) - waaronder begrepen tussentijdse wijziging van opdracht en/of meerwerk – heeft gesloten met betrekking tot levering van diensten.
Opdrachtnemer: Arbo-advies Jannink & Waaijer BV.
Adviesteam: natuurlijke of rechtsperso(o)n(en) die onder verantwoording van Arbo-advies Jannink & Waaijer BV de opdracht uitvoeren.
Opdracht: inspanningsverplichting tot het verrichten van werkzaamheden.
Werkzaamheden: hulp en adviezen ten behoeve van opdrachtgever(s).

Artikel 1 Toepasselijkheid
Wijzigingen en/of aanvullingen op deze voorwaarden gelden slechts indien deze schriftelijk door Arbo-advies Jannink & Waaijer BV aan de opdrachtgever is bevestigd en alleen voor de desbetreffende overeenkomst.

Artikel 2 Offertes
1.    Offertes door of namens Arbo-advies Jannink & Waaijer BV worden verstrekt op basis van informatie door opdrachtgever aangegeven. Alle offertes zijn vrijblijvend en onverbindend.
2.    In de offerte zal zijn aangegeven of daarin is begrepen secretariaatskosten, reisuren en verblijfkosten en/of andere opdrachtgebonden kosten.
Artikel 3 Verplichtingen Arbo-advies Jannink & Waaijer BV
1.    Arbo-advies Jannink & Waaijer BV zal de door hem te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2.    Het betrekken en/of inschakelen van derden ten behoeve van de uit te voeren opdracht geschiedt uitsluitend in onderling overleg tussen opdrachtgever en Arbo-advies Jannink & Waaijer BV.
3.    Arbo-advies Jannink & Waaijer BV en/of opdrachtgever kunnen in onderling overleg de samenstelling van het adviesteam wijzigen, indien dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is.
Artikel 4 Geheimhouding en exclusiviteit
1.    Arbo-advies Jannink & Waaijer BV verplicht zich tegenover derden geheimhouding van informatie van vertrouwelijke aard en/of informatie door opdrachtgever ter beschikking gesteld en/of door verwerking daarvan verkregen gegevens te betrachten, behoudens verplichting of krachtens de wet.
2.    Arbo-advies Jannink & Waaijer BV mag de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten aanwenden voor statistische of vergelijkbare doeleinden, zolang opdrachtgever niet te herleiden is.
3.    Modellen, technieken, instrumenten, waaronder begrepen software, en/of overige producten van de geest gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en/of in het advies en/of onderzoeksresultaten opgenomen zijn en blijven het eigendom van Arbo-advies Jannink & Waaijer BV.
4.    Openbaarmaking en/of vermenigvuldigen van de in het voorgaande lid genoemde producten, al dan niet voor gebruik binnen de eigen organisatie, is slechts toegestaan na verkregen schriftelijke toestemming van Arbo-advies Jannink & Waaijer BV.

Artikel 5 Verplichtingen van opdrachtgever
1.    Opdrachtgever is verplicht om aan Arbo-advies Jannink & Waaijer BV alle medewerking te doen en medewerking te verlenen, waardoor een optimale uitvoering van de opdracht kan worden bevorderd, c.q. beletselen voor een optimale uitvoering worden weggenomen, daaronder begrepen het ter beschikking stellen van arbeidskrachten en/of werkruimte welke is voorzien van de voor de opdracht benodigde telecommunicatievoorzieningen.
2.    Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden die Arbo-advies Jannink & Waaijer BV naar haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig en in de gewenste vorm ter beschikking van Arbo-advies Jannink & Waaijer BV te stellen.

Artikel 6 Prijzen en betaling
1.    Alle prijzen op door Arbo-advies Jannink & Waaijer BV gedane aanbiedingen, offertes en/of overeen¬komsten zijn exclusief BTW. heffingen en rechten, tenzij anders is vermeld of overeen¬gekomen.
2.    Facturering geschiedt voor aanvang van de opdracht, of bij langlopende opdrachten vooraf per maand op basis van de afgesproken uren en/of dagdelen. Betaling dient te geschieden voor aanvang van de opdracht, tenzij anders is overeenkomen.
3.    Bij niet betaling of bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever vanaf de vervaldatum (zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling is vereist) de wettelij¬ke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Alle kosten van gerechtelijke en buitengerechtelijke maatregelen die Arbo-advies Jannink & Waaijer BV met betrekking tot leveranties van goederen en/of diensten tegen opdrachtgever moet nemen bij het niet nakomen van goederen en/of diensten tegen opdrachtgever moet nemen bij het niet nakomen van de beta¬lingsverplichtingen van opdrachtgever zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 125,= en zijn opeisbaar door het enkele feit dat opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet zulks onverminderd het recht van Arbo-advies Jannink & Waaijer BV om de werkelijk geleden schade te vorderen indien deze meer bedraagt dan genoemd percentage wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Alle kosten van gerechtelijke en buitengerechtelijke maatregelen die Arbo-advies Jannink & Waaijer BV met betrekking tot leveranties van goederen en of diensten tegen opdrachtgever moet nemen bij het niet nakomen van de betalingsverplichtingen van opdrachtgever zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 125, - en zijn opeisbaar door het enkele feit dat opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, zulks onverminderd het recht van Arbo-advies Jannink & Waaijer BV om de werkelijk geleden schade te vorderen indien deze meer bedraagt dan ge¬noemd percentage.
4.    Bij niet-tijdige betaling door opdrachtgever wordt al het overigen verschuldigde ineens en terstond opeisbaar terwijl in dat geval Arbo-advies Jannink & Waaijer BV gerechtigd is om alle verdere niet of niet-volledige uitgevoerde overeenkomsten op te schorten of ontbonden te verklaren. onverminderd het recht om vergoeding te vorderen van de schade en de gederfde winst.

Artikel 7 Prijswijzigingen
1.     Wijzigingen in rechten. belastingen en accijnzen worden in de overeengekomen prijs ten alle tijden doorberekend.
2.    Onverminderd het bepaalde in het voorgaande lid mogen kostprijsverhogende maatregelen in de overeengekomen prijs warden doorberekend. Opdrachtgever heeft na kennisgeving van deze wijziging het recht de overeenkomst te ontbinden. De annulering dient binnen 7 dagen na de ken¬nisgeving schriftelijk plaats te vinden. In dat geval heeft de opdrachtnenter recht op vergoeding van de reeds gemaakte kosten tegen kostprijs
3.    Extra te verrichten werkzaamheden en wijzigingen in de opdracht door opdrachtgever kunnen in de overeengekomen prijs worden doorberekend.

Artikel 8 Annulering
1.    Opdrachtgever heeft de bevoegdheid voor aanvang van de opdracht de overeenkomst te annuleren. Deze annulering kan alleen schriftelijk plaatsvinden. Opdrachtgever is gehouden om binnen een week na annulering opdrachtnemer alle schade die hij ten gevolge van de annulering lijdt te vergoe¬den. Deze schade is vastgesteld op 15% van de overeengekomen prijs. Indien opdrachtgever deze schadevergoeding niet heeft betaald, heeft opdrachtnemer het recht opdrachtgever schriftelijk mee te delen dat hij nakoming van de overeenkomst verlangt. In dat geval kan opdrachtgever geen beroep meer doen op de annulering. De verplichting van opdrachtgever tot betaling van deze schadevergoeding is een schuld in de zin van artikel 6 van deze algemene voorwaarden, waarvoor uitdrukkelijk een moment van betaling is overeengekomen.
2.    Annulering van een afspraak ter uitvoering van een opdracht dient uiterlijk 24 uur voor aanvang van de werkzaamheden te geschieden. Bij annulering door opdrachtgever binnen de termijn van 24 uur kan door Arbo-advies Jannink & Waaijer BV 50% van het voor die dag gehanteerde tarief in rekening worden gebracht. Annulering van een afspraak door Arbo-advies Jannink & Waaijer BV geeft geen recht tot verrekening en of schuldvergelijking.
3.    De bevoegdheid tot annulering vervalt indien opdrachtnemer de overeengekomen prestatie heeft geleverd.

Artikel 9 Overmacht
1.    In geval van overmacht heeft Arbo-advies Jannink & Waaijer BV het recht om te hare keuze de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden aan te merken of de overeenkomst op te schorten tot de omstandigheden van overmacht een einde hebben genomen en nakoming in redelijkheid moge¬lijk is.
2.    Van overmacht is sprake indien de oorzaak van het niet (tijdig) nakomen aan Arbo-advies Jannink & Waaijer BV niet kan worden toegerekend. Hiervan is sprake indien verhindering niet aan de schuld van Arbo-advies Jannink & Waaijer BV te wijten is en evenmin krachtens de wet, maatschappelijke normen voor diens rekening behoren te komen.
3.    Onder overmacht wordt in ieder geval begrepen iedere onvoorziene omstandigheid tengevolge waarvan een normale uitvoering van de overeenkomst niet mogelijk is, evenals brand, ziekte, staking, werkonderbrekingen en andere bedrijfsstoornissen.

Artikel 10 Aansprakelijkheid opdrachtnemer
1.    Opdrachtgever vrijwaart Arbo-advies Jannink & Waaijer BV voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het on¬rechtmatig dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde diensten van Arbo-advies Jannink & Waaijer BV.
2.    Arbo-advies Jannink & Waaijer BV kan in overeenstemming met artikel 3 werkzaamheden door derden te laten verrichten. De aansprakelijkheid voor deze werkzaamheden is beperkt voor zover als de derde Arbo-advies Jannink & Waaijer BV effectief vrijwaart
3.    Arbo-advies Jannink & Waaijer BV aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor nadeel en/of schade die opdrachtgever ondervindt voortvloeiende uit onjuiste informatie door of namens opdrachtgever verstrekt, dan wel informatie waarvan opdrachtnemer in redelijk vertrouwen op de juistheid van die informatie heeft gehandeld.
4.    Aansprakelijkheid voor nadeel en of schade die opdrachtgever ondervindt voortvloeiende uit tekortkoming van opdrachtnemer in de uitvoering van de overeenkomst wordt beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 11 Verjaring en verval
Een rechtsvordering tot schadevergoeding als gevolg van deze algemene voorwaarden verjaart door verloop van een jaar na de aanvang van de dag, volgende op die waarop de schade bekend is geworden of had moeten worden.

Artikel 12 Aansprakelijkheid opdrachtgever(s)
Indien de opdracht is verstrekt door 2 of meer personen, rust op ieder van hen een verplichting tot nakoming in de uitvoering van de overeenkomst. Opdrachtgevers zijn dan hoofdelijk verbonden.

Artikel 13 Ontbinding van de overeenkomst
Indien een partij in gebreke blijft aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen, is de andere partij - buiten hetgeen in de overeenkomst is bepaald - gerechtigd de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijk te ontbinden. De ontbinding zal pas plaatsvinden nadat de ingebreke gestelde partij schriftelijk op de hoogte is gesteld van de ingebrekestelling en hem een redelijke termijn is geboden om de ernstige tekortkoming te zuiveren. Tekortkomingen moeten nauwkeurig worden omschreven.
Voorts is de ene partij gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn vereist, buiten rechte de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden of op te schorten en vergoeding van kosten, schade en rente te vorderen indien:
•    de andere partij (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt of hem (voorlopige) surséance van betaling wordt verleend;
•    de andere partij zijn eigen faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
•    de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd:
•    de andere partij zijn huidige onderneming staakt:
•    buiten toedoen van deze partij op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de andere partij beslag wordt gelegd, dan wel indien de andere partij aan de andere kant niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de overeenkomst na te kunnen komen.
Indien de opdrachtgever op het moment van de ontbinding reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst had ontvangen, kan hij de overeenkomst slechts gedeeltelijk ontbinden en wel uitsluitend voor dat gedeelte, dat door of namens Arbo-advies Jannink & Waaijer BV nog niet is uitgevoerd. Bedragen die Arbo-advies Jannink & Waaijer BV vóór de ontbinding aan de opdrachtgever heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft gepresteerd, blijven onverminderd door opdrachtgever aan haar verschuldigd en worden op het moment van de ontbin¬ding direct opeisbaar.
Indien de opdrachtgever, na deswege in gebreke te zijn gesteld, enige verplichting voortvloeiende uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt is Arbo-advies Jannink & Waaijer BV gerechtigd haar verplichtingen tegenover de opdrachtgever op te schorten, zonder daarvoor tot enig schadever¬goeding jegens de opdrachtgever gehouden te zijn.

Artikel 14 Zekerheid
Arbo-advies Jannink & Waaijer BV kan bij het sluiten van de overeenkomst zekerheid bedingen van de op¬drachtgever. Na het sluiten van de overeenkomst kan Arbo-advies Jannink & Waaijer BV zekerheid bedingen, indien hij goede grond heeft te vrezen dat de opdrachtgever zijn betalingsverplichting niet zal nakomen. Indien en zolang de opdrachtgever in dit geval weigert, of niet in staat is zekerheid te stellen is Arbo-advies Jannink & Waaijer BV gerechtigd de uitvoering van het werk te onderbreken, of de over¬eenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zulks ter keuze van Arbo-advies Jannink & Waaijer BV.
Artikel 15 Wijziging van de voorwaarden
1.    Arbo-advies Jannink & Waaijer BV behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
2.    Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet accepteert kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.
Artikel 16 Geschillenregeling en toepasselijk recht
1.    Op de door Arbo-advies Jannink & Waaijer BV onder deze voorwaarden af te sluiten overeenkomsten is uitslui¬tend het Nederlands recht van toepassing.
2.    Alle geschillen ontstaan naar aanleiding van een met Arbo-advies Jannink & Waaijer BV gesloten overeenkomst, of deze voorwaarden, zullen voor zover niet anders door de wet dwingend voorgeschreven zijn onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter van de plaats van vestiging van Arbo-advies Jannink & Waaijer BV.